1. Ki sa ki konsidere kòm yon seri erè pwa "nòmal" pou bobin woule frèt-?
A: Dapre pratik endistri ak estanda nasyonal yo, limit kritik pou erè pwa se 3‰. Nati erè a detèmine pa "metòd livrezon" ki endike nan kontra a:
Si rezoud ki baze sou pwa aktyèl la peze: Sa a se metòd livrezon ki pi komen. Dapre metòd yo manyen nan moulen asye anpil, lè erè ki genyen ant pwa aktyèl la peze ak dokiman an (oswa pwa kalkile) se nan ± 3‰ (twa pou chak mil), li konsidere kòm nòmal, ak règleman an anjeneral ki baze sou pwa a sou dokiman an oswa pwa bay pa founisè a.
Si yo regle dapre pwa teyorik: Sa a se pwa teyorik kalkile ki baze sou dimansyon ak dansite. Si kantite aktyèl la nan bobin oswa fèy yo delivre se mwens pase te dakò, oswa si kalkil la pa kòrèk, li konstitye yon mank, ki konsidere kòm yon diferans pwa. Lè li depase twa pa mil, achtè a ka leve yon objeksyon.
Yon erè ki depase 3‰: Yo pral konsidere pòsyon ki depase twa pou mil kòm yon objeksyon mezi. Dapre règleman kèk moulen asye, yon fwa erè a depase 3‰, yo dwe itilize pwa aktyèl la apre re-peze kòm baz règleman final la, ak ranbousman pou peman anplis ak peman adisyonèl pou peman ki pa twò ba yo.
2. Ki sa ki lakòz posib diferans pwa?
A: Anplis posibilite pou kout, gen anpil rezon pou diferans pwa. Idantifye kòz la avèk presizyon ede klarifye responsablite:
Etap Pwodiksyon (Responsablite Steel Mill): Pandan pwodiksyon, epesè ak lajè teren an asye ka gen devyasyon ki pèmèt estanda nasyonal yo. Sa a se yon rezon objektif pou diferans ki genyen ant kalkil pwa teyorik ak pwa aktyèl la. Anplis de sa, erè sistematik nan ekipman an peze nan moman chajman yo tou se yon faktè kontribye.
Etap Pwosesis (Responsablite Plant Pwosesis): Si pwodwi a se yon pwodwi fini achte, trete, erè a ka soti nan etap pwosesis la. Pou egzanp, si plant pwosesis la pa peze ak verifye matyè premyè yo davans pandan pwosesis koupe ak nivelman, diferans ki genyen pwa ki kapab lakòz akòz plak fen, pèt fil kwen, elatriye, jeneralman konsidere kòm responsablite plant pwosesis la.
Etap Transpò ak Depo (Responsablite Lojistik): Pandan lojistik ak transpò, move jesyon nan levage, depo, ak lòt etap ka mennen tou nan vòl oswa pèt aksidantèl nan machandiz yo.
3: Kisa mwen ta dwe fè si mwen dekouvri yon diferans nan pwa?
A: Lè w dekouvri yon pwoblèm pwa, ou dwe aji imedyatman, asire prèv solid ak konfòme yo ak pwosedi konfòme yo. Pwosedi operasyonèl la se jan sa a:
Etap 1: Imedyatman sispann sèvi ak ak prezève kondisyon orijinal la
Si yo dekouvri yon diferans pwa, pa trete oswa itilize machandiz yo nan okenn fason. Si machandiz yo te itilize, founisè a ka refize aksepte objeksyon an.
Etap 2: Re-peze ak Sekirize Prèv yo
Tousuit, re-peze machandiz yo lè l sèvi avèk yon pon ki gen yon sètifika kalibrasyon valab yon enstitisyon metroloji legalman rekonèt. Kenbe resi pese a; sa a se prèv ki pi enpòtan.
Etap 3: Bay yon Notifikasyon alekri epi inisye yon objeksyon
Ou dwe soumèt yon objeksyon fòmèl alekri bay founisè a nan peryòd objeksyon bon jan kalite ki endike nan kontra a, ansanm ak resi re-peze w ak lòt dokiman sipò. Kominikasyon vèbal pa ka ranplase yon lèt fòmèl; pa pran reta.
4. Kouman pou mwen reklame konpansasyon? Ki pwosesis reklamasyon an?
A: Nwayo a nan pwosesis reklamasyon an se "negosyasyon an premye, Lè sa a, litij."
Konsèvasyon Prèv Entèn yo: Konsève byen kontra a, fichye pon pèsèl la, bon peman, lèt objeksyon, ak tout dosye kominikasyon yo. Sa a se fondasyon pou pwoteje dwa w.
Negosyasyon: Pwoaktif kominike ak founisè a, prezante prèv, epi rive jwenn yon akò alekri konsènan règleman ki baze sou pwa aktyèl la pou depase 0.3% oswa mande pou renouvèlman medikaman ak konpansasyon pou pèt yo.
Medyasyon ofisyèl: Si negosyasyon an echwe, ou ka depoze yon plent ak biwo administrasyon sipèvizyon mache a oswa lòt depatman administratif nan kote founisè a pou mande entèvansyon ofisyèl ak medyasyon.
Pwosedi Legal: Lè metòd ki anwo yo echwe, ou ka ranpli yon pwosè nan tribinal ki baze sou kontra a. Tanpri sonje ke lwa preskripsyon an se 3 ane, kalkile apati dat ou te konnen oswa te dwe konnen ke dwa ou yo te vyole.
5. Ki jan yo ka evite diferans pwa nan kontra a?
A: Prevansyon pi bon pase gerizon. Lè w ap siyen yon kontra acha, asire w ke w klarifye paragraf sa yo:
**Defini klèman metòd livrezon an ak seri tolerans:** Espesifye klèman si livrezon pral baze sou "pwa peze" oswa "pwa teyorik." Epitou, defini klèman metòd la manyen pou diferans pwa ki depase 0.3%, tankou "règleman pou depase ki baze sou pwa aktyèl la" oswa "ranbousman pou peman anplis ak peman adisyonèl pou peman ki pa gen anpil."
**Defini klèman peryòd la akseptasyon ak objeksyon:** Estipile ke apre livrezon, achtè a dwe ranpli akseptasyon nan yon kantite jou espesifye (egzanp, 7, 15, oswa 30 jou) epi fè objeksyon alekri nan tan ki make apre akseptasyon an. Di aklè ke echèk pou leve objeksyon nan limit tan an konstitye akseptasyon.
**Defini klèman responsablite pou vyolasyon kontra a:** Endike klèman nan kontra a responsablite founisè a pou vyolasyon kontra a nan ka ta gen yon mank, tankou fason pou konpanse pou pèt ekonomik dirèk ki te koze pa mank nan.
**Defini klèman metòd rezolisyon diskisyon:** Estipile chemen rezolisyon dispit la, tankou "premye negosye, si negosyasyon echwe, soumèt bay XX Komisyon Abitraj la pou abitraj" oswa "depoze yon pwosè nan Tribinal Pèp la XX."